店铺充值会员钱没用完可要求退还。依据《消费者权益保护法》，商家应退还未消费会员充值费用，否则属于不当得利。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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会员充值未用完，可协商、投诉或起诉要求退还。先与商家协商，不成则向消费者协会或工商部门投诉，最后可考虑向法院起诉。
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会员充值未用完可退。操作如下：1. 与商家协商，要求按充值与赠送比例退还；2. 协商无果，向消费者协会投诉并提供证据；3. 消费者协会无法解决，向工商部门投诉；4. 仍无法解决，准备材料向法院起诉。

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